KEYSI LUXURY

Platné od: 5. júna 2026

 

1. Prevádzkovateľ

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi poskytovateľom služieb:

CARICIA Beauty Partner s.r.o.
Nové Záhrady I/11
821 05 Bratislava

IČO: 53 216 881
DIČ: 2121333951
IČ DPH: SK2121333951

Prevádzka:
KEYSI LUXURY

Tel.: +421 902 442 467
E-mail: info@keysiluxury.sk
Web: www.keysiluxury.sk

(ďalej len „salón“)

a klientom.

 

2. Poskytované služby

Salón poskytuje najmä:

• kozmetické služby,
• diagnostiku pleti MEICET,
• SQT Biomicroneedling,
• ExoPrime ošetrenia,
• ošetrenia MASSADA,
• líčenie,
• manikúru,
• pedikúru,
• masáže,
• lymfodrenáže,
• lepenie rias,
• permanentný make-up (PMU),
• infra saunu,
• ďalšie skrášľovacie služby podľa aktuálnej ponuky.

 

3. Predaj produktov

V salóne je možné zakúpiť kozmetické produkty podľa aktuálnej ponuky.

Predaj produktov prostredníctvom e-shopu nie je realizovaný.

 

 

4. Online rezervácie

Rezervácie je možné vykonať prostredníctvom online rezervačného systému, telefonicky alebo inými komunikačnými kanálmi určenými salónom.

Potvrdenie rezervácie je realizované automatizovane prostredníctvom rezervačného systému.

Salón si vyhradzuje právo zmeniť alebo presunúť termín rezervácie z prevádzkových dôvodov.

Ak nebude možné dohodnúť náhradný termín, uhradený rezervačný poplatok bude klientovi vrátený.

 

5. Rezervačný poplatok

Pri vybraných službách môže byť podmienkou rezervácie úhrada rezervačného poplatku.

Rezervačný poplatok sa započítava do ceny služby.

Zrušenie termínu klientom

Ak klient zruší rezerváciu:

• viac ako 48 hodín pred termínom, rezervačný poplatok môže byť na požiadanie vrátený alebo použitý na nový termín,
• menej ako 48 hodín pred termínom, rezervačný poplatok prepadá v prospech salónu.

Nedostavenie sa na termín

Ak sa klient na rezervovaný termín nedostaví bez predchádzajúceho oznámenia, rezervačný poplatok prepadá v plnom rozsahu.

 

 

6. Darčekové poukazy

Darčekové poukazy sú vydávané v elektronickej forme (PDF) a obsahujú jedinečný identifikačný kód.

Platnosť poukazu je uvedená pri jeho kúpe.

Darčekový poukaz:

• je prenosný na inú osobu,
• nie je možné vymeniť za hotovosť,
• nie je možné požadovať vrátenie peňazí za jeho nevyužitie,
• po uplynutí platnosti zaniká bez nároku na náhradu.

Pri strate poukazu môže salón vystaviť náhradný poukaz po overení jeho vlastníctva.

 

7. Platobné podmienky

Platby je možné realizovať:

• v hotovosti,
• platobnou kartou,
• prostredníctvom platobnej brány Stripe,
• ďalšími spôsobmi podľa aktuálnej ponuky.

Klientovi je vystavený pokladničný doklad alebo faktúra.

 

8. Reklamácie služieb

Klient je povinný oznámiť reklamáciu bez zbytočného odkladu po zistení dôvodu reklamácie.

Najneskôr však do 14 dní od poskytnutia služby.

Salón je oprávnený požadovať od klienta primeranú súčinnosť potrebnú na posúdenie reklamácie.

Každá reklamácia je posudzovaná individuálne.

 

9. Zodpovednosť za výsledok služby

Klient berie na vedomie, že výsledok kozmetických, estetických a skrášľovacích služieb je ovplyvnený viacerými individuálnymi faktormi, najmä:

• zdravotným stavom,
• alergiami,
• hormonálnymi zmenami,
• užívanými liekmi,
• genetickými predispozíciami,
• životným štýlom,
• domácou starostlivosťou,
• dodržiavaním odporúčaní po ošetrení.

Salón nezodpovedá za individuálne biologické reakcie organizmu, ktoré nebolo možné predvídať ani pri vynaložení odbornej starostlivosti.

Salón nezodpovedá za výsledok služby, ak klient poskytol neúplné alebo nepravdivé informácie o svojom zdravotnom stave alebo nedodržal odporúčania poskytnuté pred alebo po ošetrení.

 

10. Informovaný súhlas

Pri vybraných službách je klient povinný podpísať informovaný súhlas a zdravotný dotazník.

Podpisom klient potvrdzuje, že:

• uviedol pravdivé a úplné informácie,
• bol oboznámený s priebehom služby,
• bol informovaný o možných rizikách a kontraindikáciách,
• rozumie odporúčaniam pred a po ošetrení.

 

11. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov“, ktorý je zverejnený na webovej stránke www.keysiluxury.sk.

 

12. Záverečné ustanovenia

Salón si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek aktualizovať.

Aktuálne znenie obchodných podmienok je vždy zverejnené na webovej stránke www.keysiluxury.sk.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 5. júna 2026.